ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
(НА ЗАКАЗ УСЛУГ, ПОКУПКУ, ПРОДАЖУ И ДОСТАВКУ ТОВАРОВ) КОМПАНИЕЙ "VIAN"
Данный документ является официальным предложением (публичным договором) соответственно
к ст.633 Гражданского Кодекса
Фирма VIAN Decorative Materials в лице Физического лица-предпринимателя Ходаковского Виктора Владимировича, именуемый в дальнейшем "Продавец", идентификационный номер 2918902639, действующий на основании свидетельства о государственной регистрации от 29.10.2024г. за № 2010350000000675952, предлагает заключить настоящий Договор публичной оферты о предоставлении услуг через веб-сайт www.vian.ua любому дееспособному совершеннолетнему лицу, именуемому в дальнейшем "Покупатель", вместе именуемые "Стороны".
Договор публичной оферты является публичным и, согласно ст.ст. 633, 641 Гражданского кодекса Украины, его условия одинаковы для всех потребителей, безоговорочное принятие условий которого (оплата любым способом в соответствии с ч.2 ст. 642 Гражданского кодекса Украины) считается акцептом данного Договора между "Покупателем" и "Продавцом" и удостоверяет факт его заключения.
Определение терминов
- Договор публичной оферты (Оферта) – договор, публично заключенный между Продавцом и Покупателем об условиях продажи товаров и услуг.
- Покупатель - любое дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, которое на основании заключенного с Продавцом (Договора публичной оферты) приобретает товары и получает услуги и оплачивает их.
- Продавец - Фирма VIAN Decorative Materials в лице Физического лица-предпринимателя Ходаковского Виктора Владимировича, идентификационный номер 2918902639, местонахождение: г. Киев, ул. Автозаводская, д. 24.
- Документ на товары и услуги - расчетный документ (товарный или кассовый чек, квитанция и т.д.), который получает Покупатель по результатам оплаты товаров и услуг при получении заказа.
- Товары и услуги - декоративные штукатурки, краски и сопутствующие материалы и услуги по их нанесению, которые предлагаются к продаже, в соответствии с ассортиментом и цен, указанных на веб-сайте vian.ua.
- Заказ - надлежащим образом оформленная Покупателем форма "Оформление заказа" на веб-сайте vian.ua о приобретении товаров и услуг, которая содержит перечень декоративных штукатурок, красок и сопутствующих материалов, которые выбрал Покупатель для приобретения и доставки приобретенного, информацию о Покупателе (данные, которые дают возможность идентифицировать Покупателя, адрес доставки и т.д.), общую цену выбранных товаров и цену доставки, или сообщение Покупателем по телефону необходимых для доставки и выполнения заказа данных менеджеру компании Продавца.
- Доставка заказа - доставка Продавцом выбранных и заказанных для приобретения Покупателем декоративных штукатурок, красок и сопутствующих материалов из ассортимента.
- Общие положения
1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через веб-сайт www.vian.ua, также заказ может быть принят Продавцом по номерам телефонов, указанным на Веб-сайте (стоимость звонков устанавливается согласно тарифам операторов связи).
1.2. Заказывая товары и услуги через веб-сайт www.vian.ua и/или по телефону, Покупатель соглашается с условиями настоящего Договора. В случае несогласия Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса и формирования Заказа на веб-сайте www.vian.ua и/или по телефону, указанному на веб-сайте www.vian.ua.
1.3. Данный Договор, а также информация о товаре, представленная на веб-сайте www.vian.ua, является публичной офертой в соответствии со ст. 633 Гражданского кодекса Украины.
1.4. Положения настоящего Договора могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. Новая редакция Договора и/или приложений к нему вступает в силу с момента ее опубликования на веб-сайте www.vian.ua, если не будет предусмотрено иное.
1.5. Договор считается заключенным с момента направления Продавцом электронного подтверждения принятия Заказа при оформлении Покупателем Заказа без регистрации/авторизации на веб-сайте www.vian.ua или с регистрацией/авторизацией, а также с момента принятия от Покупателя Заказа по телефонам:
+38(095) 684-34-08;
+38(097) 684-34-08;
1.6. Обязательства Продавца по Договору считаются выполненными с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека или иного расчетного документа, подтверждающего оплату товаров и услуг.
1.7. Сообщая Продавцу свое имя, e-mail, номер телефона и место доставки Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи и данных Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Покупателями, с целью осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках Публичной оферты.
1.8. Соглашаясь с условиями Договора, Продавец подтверждает свою правоспособность и дееспособность, включая достижение 18-летнего возраста, а также осознает ответственность за обязательства, возлагаемые на него в результате заключения настоящего Договора.
1.9. Покупателем считается лицо, которое согласилось с условиями настоящего Договора, заказало, или заказало и оплатило стоимость Заказа.
- Предмет договора, права и обязанности сторон
2.1. По настоящему Договору Продавец берет на себя обязательства продать и доставить товары и услуги предложенные к продаже на веб-сайте www.vian.ua, в соответствии с оформленным надлежащим образом Заказ Покупателя, а Покупатель обязуется принять и оплатить заказанные товары и услуги.
2.2. Настоящий Договор распространяется на все товары и услуги, продемонстрированные на веб-сайте www.vian.ua на момент осуществления Заказа Покупателем.
2.3. Продавец обязуется:
- продавать товары и оказывать услуги, предусмотренные условиями настоящего Договора;
- обеспечить возможность заказа и оплаты товаров и услуг;
- предоставлять консультации по вопросам пользования веб-сайтом www.vian.ua и оформления Заказа;
- предоставлять информацию, определенную Законом Украины "О защите прав потребителей" об: особенностях материалов, температурные условия и срок их хранения; особенности декоративных покрытий и условия ухода за ними; порядок предъявления жалоб.
2.4. Продавец имеет право:
- отказать в продаже и/или передаче заказанных и доставленных товаров и оказании услуг в связи с ненадлежащим исполнением Покупателем своих обязательств в соответствии с настоящим Договором;
- вносить изменения в настоящий Договор в одностороннем порядке;
- вносить изменения относительно информации изложенной на веб-сайте www.vian.ua в одностороннем порядке и по своему усмотрению.
2.5. Покупатель обязуется:
- предоставить всю необходимую информацию, касающуюся поверхностей для будущих ремонтных работ, для того, чтобы Продавец мог качественно проконсультировать и подобрать необходимые Товары.
- соблюдать условия данного Договора.
2.6. Покупатель имеет право:
- требовать от Продавца продажи товаров и оказания услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.
- Оформление заказа и регистрация на сайте www.vian.ua
3.1. Чтобы оформить Заказ Покупателю необходимо:
- Зайти на веб-сайт www.vian.ua;
- выбрать товары и услуги, представленные на веб-сайте www.vian.ua, их количество, и нажать "В Корзину";
- После окончания заказа выбрать функцию "Корзина";
- Проверить список товаров и нажать "Оформление заказа"
- заполнить данные в форме "Оформление заказа" и нажать "Подтвердить Заказ".
3.2. Покупатель может осуществить заказ путем личного пользования веб-сайтом www.vian.ua или телефонами:
+38(095) 684-34-08;
+38(097) 684-34-08;
3.3. Регистрация на веб-сайте www.vian.ua осуществляется на странице "Оформление заказа"
3.4. Регистрация на веб-сайте www.vian.ua не является обязательной для оформления Заказа.
3.5. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
3.6. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Покупателем при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо, на почту Продавца, указанную на сайте.
3.7. Общение Покупателя с менеджерами и другими представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, ругани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.
- Порядок купли-продажи товаров и услуг
4.1. Продавец обеспечивает наличие товаров, предложенных на веб-сайте www.vian.ua. Сопровождающие товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида товара. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки.
4.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем товаров, продавец вправе исключить указанный товар из Заказа/аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по электронному адресу, указанному Покупателем при регистрации (или звонком менеджера Продавца).
4.3. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
4.4. После оформления Заказа на веб-сайте www.vian.ua с Покупателем связывается менеджер Продавца, который обслуживает данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает время доставки.
4.5. Срок доставки может быть изменен Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.
- Доставка заказа
5.1. Товар доставляется службой доставки такси по г. Киеву или компанией Новая Почта по Украине.
5.2. Территория доставки товаров может быть ограничена.
Уточнить информацию о доставке можно по телефонам, указанным на сайте:
+38(095) 684-34-08
+38(097) 684-34-08
5.3. Режим работы Доставки можно уточнить по телефонам, указанным на сайте:
+38(095) 684-34-08
+38(097) 684-34-08
5.4. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.5. Продавец оформляет доставку Заказа Покупателю по адресу, указанному в Заказе.
5.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из общей цены заказанного товара и района доставки.
5.7.Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается выполненной в момент вручения Покупателю расчетного документа.
5.8. При принятии Заказа, Покупатель обязан проверить товар на соответствие заказанному и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному товару, Покупатель принимает товар и оплачивает Заказ, в случае если им не была произведена оплата ранее в безналичной форме. В случае несообщения Покупателем Продавца (операторов/менеджеров службы доставки) о претензиях к Товару в момент получения Товара считается, что претензий к Товару не заявлено и Продавец надлежащим образом и в полном объеме выполнил свою обязанность по передаче товара.
5.9. Покупатель понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки - отдельная услуга, которая не является неотъемлемой частью приобретенного Покупателем товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Покупателем Товара и его оплаты. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей", можно Обменять или вернуть материал, который не был открыт, целостность упаковки была соблюдена в течение 14 дней.
5.10. В случае споров относительно качества товара, стоимость доставки не возвращается.
- Оплата товара
6.1. Цена товара указывается в гривнах и включает в себя налог на добавленную стоимость.
6.2. Сумма заказа складывается из цены заказанных товаров.
6.3. Цена товара указывается на веб-сайте www.vian.ua. В случае неверно указанной цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя при подтверждении Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным.
6.4. Цена Товаров и Услуг на сайте www.vian.ua может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный ранее Покупателем Товар и подтвержденный Продавцом изменению не подлежит.
6.5. Оплата товара осуществляется Покупателем либо путем перечисления средств на текущий счет Продавца, либо при получении Заказа в сумме, соответствующей сумме Заказа.
6.6. Продавец вправе предоставлять скидки на товары и устанавливать программу бонусов. Виды скидок и бонусов также могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
6.7. В случае введения налогов и сборов, которые не включаются в стоимость товаров (работ, услуг), и подлежат оплате Покупателем (заказчиком), суммы таких налогов и сборов будут включены отдельной строкой в Заказ и подлежат оплате Покупателем вместе со стоимостью заказанного и доставки.
- Ответстсвенность сторон
7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность, предусмотренную законами и настоящим Договором.
7.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования товаров, приобретенных на веб-сайте www.vian.ua.
7.3. В случаях, не предусмотренных настоящим Договором, Стороны несут ответственность, установленную действующим законодательством Украины.
7.4. Продавец рассматривает претензии Покупателей в течение 30 рабочих дней с момента получения таких претензий.
7.5. Покупатель несет ответственность за правильность внесенных данных в форму заказа или сообщенных менеджеру во время осуществления заказа по телефону.
- Порядок разрешения споров
8.1 Все спорные вопросы, которые могут возникнуть по настоящему Договору или в связи с его выполнением Покупатель и Продавец решают путем проведения переговоров. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным.
8.2 Все спорные вопросы рассматриваются при наличии письменной претензии, направленной заказным письмом средствами почтовой связи.
8.3 В случае, если Покупатель и Продавец не смогут достичь согласия по спорным вопросам путем переговоров, эти вопросы подлежат разрешению согласно действующему законодательству Украины.
- Конфиденциальность и защита информации
9.1. Покупатель дает свое согласие Продавцу на использование своих данных (имя, электронный адрес, номер мобильного телефона), указанных при осуществлении Заказа через веб-сайт или сообщении менеджеру по телефону способом предусмотренный п. 1.7. настоящего Договора, а также с целью обеспечения Исполнителем надлежащего исполнения обязанностей возложенных на него в соответствии с условиями Договора.
9.2. При регистрации на веб-сайте www.vian.ua Покупатель указывает: имя, адрес электронной почты, адрес доставки, номер контактного телефона и пароль для доступа к веб-сайту www.vian.ua. При оформлении заказа Покупатель указывает имя, адрес электронной почты, номер контактного телефона, адрес доставки.
9.3. Указанные в п. п. 1.7, 9.1, 9.2 данные Покупателя не являются персональными данными в понимании Закона Украины "О защите персональных данных".
9.4. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Покупателя с его согласия. Покупатель имеет право отказаться от получения рекламной и иной информации без объяснения причин отказа, путем сообщения о своем отказе менеджеру по телефону. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
9.5. Продавец имеет право использовать технологию "Cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
9.6. Продавец может получать информацию об ip-адресе посетителя веб-сайта www.vian.ua. Данная информация не используется для установления личности посетителя веб-сайта.
9.7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на веб-сайте www.vian.ua в общедоступной форме.
9.8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем, предварительно уведомив Покупателя о такой записи. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к выполнению Заказов, в соответствии с Законом Украины от 02.10.1992 года No 2657-XII "Об информации".
- Дополнительные условия
10.1. Продавец вправе переуступать или каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношения с Покупателем, третьим лицам.
10.2. Веб-сайт www.vian.ua может быть временно частично или полностью недоступен по причине проведения профилактических или других работ или по любым другим причинам технического характера.
10.3. По всем вопросам, неурегулированным в тексте настоящего Договора, Покупатель и Продавец руководствуются действующим законодательством Украины.
10.4. Договор вступает в силу с момента его акцепта - согласно п.1.2 и 1.5. настоящего Договора и действует до момента исполнения Договора.
Продавец:
Наименование: ФЛП Ходаковский Виктор Владимирович
Местонахождение: г. Киев, ул. Автозаводская, д. 24
IBAN UA703052990000026007036803125
Идентификационный код: 2918902639
Телефон:
+38(095)-684-34-08;
+38(097)-684-34-08.
E-mail: vian@vian.ua